As reservas feitas por telefone, email ou presencialmente poderão ser canceladas/anuladas até 03 dias antes da data de entrada, não havendo lugar à cobrança de qualquer penalidade.
Se não houver qualquer aviso/informação, será cobrado o valor total.
Se houver pedido de cancelamento fora do tempo mencionado em cima, e durante o decorrer do tempo da reserva, será cobrado até as 3 primeiras noites e caso a reserva seja superior a 3 noites, será devolvido o valor das noites restantes. Depois da data da reserva/estadia não há qualquer reembolso.
Fica ao encargo do hóspede/cliente a dedução do valor das taxas bancárias, no caso de Transferência Internacional para a devolução do valor em causa.
Em casos omissos ou não tipificados sobre o cancelamento das reservas, o Alojamento reserva-se o direito de aplicar a cláusula anteriormente mencionada.
Os menores não acompanhados pelos seus pais terão de ter uma declaração ou autorização emitida pelo titular do direito de custódia para ficarem acomodados.
As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam consoante o tipo de reserva feito, pois sendo a reserva feita por alguma Plataforma Digital de Reserva, esta tem a sua própria Política de Cancelamento.
Garantia de Reserva:
A garantia da(s) reserva(s) implica a confirmação da liquidação da(s) mesma(s) através de crédito na nossa conta até à data mencionada.
A não confirmação do crédito na nossa conta na data mencionada implicará a anulação imediata da(s) reserva(s).
Para reserva(s) no próprio dia ou fora das políticas de cancelamento, deverá facultar os dados de cartão de crédito (número, validade, os 3 dígitos do código de segurança) para débito do valor da primeira noite que garante a reserva, sendo que esse valor é não reembolsável.
Quando o cliente desejar fatura com número de contribuinte, terá de solicitar ao fazer a reserva ou no ato do check-in.